Introduction
1. Présentation
Bienvenue sur Ysafer, une application mobile de marché de voyages dédiée aux services de Omra, Hajj et tourisme en Algérie. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant l'application Ysafer, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre application.
2. Informations collectées
Nous collectons les types d'informations suivants :
2.1 Informations fournies par l'utilisateur
- Informations de compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe
- Photo de profil : image téléchargée volontairement
- Informations de réservation : nom du client, téléphone, e-mail, nombre de personnes
- Preuves de paiement : images de reçus de paiement (CCP, BaridiMob)
- Messages : contenu des conversations avec les agences de voyage
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique
- Données d'utilisation : pages consultées, offres vues, favoris
- Jetons de notification : pour l'envoi de notifications push (Firebase Cloud Messaging)
- Données de localisation : uniquement avec votre permission, pour filtrer les offres par zone géographique (wilaya)
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos réservations de voyages
- Faciliter la communication entre vous et les agences de voyage
- Envoyer des notifications relatives à vos réservations et messages
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Afficher des offres pertinentes basées sur votre localisation (avec votre accord)
4. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Agences de voyage : vos informations de réservation sont partagées avec l'agence concernée pour traiter votre demande
- Prestataires de services : Firebase (Google) pour les notifications push et l'authentification
- Obligations légales : si requis par la loi algérienne ou une autorité compétente
5. Stockage et sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux :
- Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair
- Les jetons d'authentification sont stockés de manière sécurisée sur votre appareil (EncryptedSharedPreferences)
- Les communications avec nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS
- Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles via votre profil
- Droit de rectification : modifier vos informations depuis l'application
- Droit de suppression : supprimer votre compte depuis les paramètres du profil
- Droit de portabilité : demander une copie de vos données
- Droit d'opposition : désactiver les notifications depuis les paramètres
7. Services tiers
Notre application utilise les services tiers suivants :
- Firebase Cloud Messaging (Google) : pour les notifications push
- Google Sign-In : pour la connexion via compte Google
- Google Maps : pour l'affichage des cartes et le filtrage par localisation
Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.
8. Mineurs
L'application Ysafer n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 13 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification significative, nous vous en informerons via l'application ou par notification. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :